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2016
08-26

好评率于阿里巴巴排名提升的重要性

没有严格的规定是很难成就一番事业的,阿里巴巴亦是如此,作为电子商务中稳居宝座的阿里,影响阿里巴巴排名的有着很多元素,其中比较重要的一点就是公司因素,它在阿里巴巴排名中起到了不可忽视的作用,它的交易记录在搜索排序中会的得到充分的体现,这种在线交易自然指的是通过支付宝进行的交易,拥有线上交易记录的产品信息,在同等条件下阿里巴巴排名会更加靠前,其中交易因素中好评率是比较重要的一种,那么该如何增加好评率呢?
1、售前服务:把买家当朋友看
a.不能及时的回复买家。对于问题的解决不能到位,这种往往就算就其他几大因素再好,都可能直接导致买家给差评。
b.热情、回复积极,将买家像朋友般对待,产品的其他因素有一点点的瑕疵的话也无伤大雅,好评率往往也是会增加的。
2、产品质量:质量决定
a.越来越多的用户在乎产品的质量,有的人甚至收到了差的产品立马就会给差评,产品的质量、产品描述这是买家评价为看重的两点,提高产品质量才是硬道理,产品质量好了,差评自然不会来的。
b.如今的人们更喜欢一种小惊喜或者是小实惠,适当加点小礼物也未尝不可,让买家一看就觉得自己赚了,对于店铺的好感度也是蹭蹭的往上涨,也是收获好评的一个窍门。
3.包装物流:快速
在这个追求快速的时代里,人们越来越重视物流的速度,买家发货要快,需要选择好的物流公司进行合作,包装精美、有档次,乱七八糟的则会大大降低买家的好感,物流因素也是大大影响顾客好评的。
4.售后服务
现在出现退换货的概率也是大大上涨,这时客服态度一定要好,要有足够的耐心,顾客才是上帝,不要推卸责任,服务态度很差在差评中占据的成分还是比较重的。要做好售后服务,才能让买家心安理得的给出好评。
好评率增加了,那么阿里巴巴排名自然会蹭蹭蹭的往上涨,注意细节的东西,全方位的提醒自己,那么成功将不再遥远。

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作者:阿里运营喵
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