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2020
02-12

阿里巴巴运营:月薪10W的店铺运营高手在做什么?

答案很简单:坚持,有规律的坚持,科学而有规律的坚持。

这就要引入到今天所说的 每天都干些什么?运营不就是补补单、看看数据、开开车、报个活动啥的吗?

月薪10W的 ,已经是运营总监的地位了。

上班第一件事:看数据,各种各样的数据。

访客的数量、昨天的成交金额、转换率、客单价、店铺层级等等。

你可能想问:数据我也看,你看的侧重点是什么?

看的是数据是否在正常的计划之内,当然前提是你是否制定了周计划、日计划等,而且制定的计划要科学。制定计划怎么能科学?我只能很不幸的告诉你:以前我也不知道,运营的店铺多了,自然就知道了!

看完数据觉得哪个点出了问题,就一定要及时解决,否则拖上三四天,这个数据基本上就没有挽回的余地了。我以前运营过一款皮鞋,是个爆款,后来流量出现了下跌,以为是短暂性的,四天后发现数据仍然不见好转,于是就想着去补救,这才发现是一个关键词出现了流量大量下滑的状况。

四天的时间虽然很短,但是对于商品来说就太长了,新兴的关键词被竞争对手累积了权重之后,就已经很难挽回了。所以说,哪个数据不对,就一定要在当天去解决,当天结局不完就加班去解决,通宵什么的就不要抱怨了,谁让你是运营总监呢。

说了一大堆,我们还是要说一下数据,就如同别人说的“你们运营不就是天天看数据吗?”,确实,数据是运营的工作核心,所有的工作安排都要围绕这一点来进行。许多的阿里巴巴运营做不好的主要原因就是没有养成看竞争对手数据的习惯,这个是很严重的失职!

为什么要看竞争对手?

首先说看竞争手的什么数据:比如对手在用什么手段推广了?是不是去撸团或者网红湾做了推广?成交的关键词是什么?店内活动是什么?效果怎么样等等。看这些数据主要是什么目的?

你可能觉得会是找到与竞争对手的差距,其实不尽然,最主要的目的是找到一些运营的灵感。而且这些灵感是否能够产生效果,你的竞争对手已经给你验证了,所以说那些不去看竞争对手的阿里巴巴运营总会走很多的弯路。

职位坐的再高,也要强迫自己去对运营的产品一遍又一遍的了解,各个运营助理可能对商品不太熟悉,就会来向你询问运营的重点方向,你若对产品不熟悉,那你从开始努力的方向就是错的,这样的话,再牛的运营人员也不可能将商品做到令人满意。

运营总监是一个对资源进行统筹调配的职位,对产品不熟悉,资源倾斜不合理,店铺发展很可能会进入“死胡同”。

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作者:阿里运营喵
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