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2020
02-10

阿里诚信通运营注意的事项有哪些?

一、看数据

1、生意参谋数据情况:查看店铺昨日相关数据,并且记录数据情况,形成日常报表。核心看板数据:生意参谋首页查看核心看板里面的数据,看是否有异常情况(突然的掉下来和上升,要去分析原因)如果有的话那就去分析原因。单品数据:生意参谋-商品-查看单品的相关数据,如展现/点击/PV/UV/转化/买家数情况,特别重点关注店铺主推款的数据变化,根据数据变化进行下一步优化动作。

2、交易数据情况:查看下订单笔数,发货情况,售后情况,因为这些关系到店铺BSR动态评分,如果有问题需及时找客服解决跟进,确保店铺发货速度,货描,相应等等这些数据正常。

3、数字营销付费推广的相关数据情况:分析昨日的付费推广计划,主推爆款计划,测款计划,查看点击率,扣费,点击单价等情况,然后进行调整和优化策略,达到最佳投放状态。

4、店铺相关头衔的变化:这个涉及到商品力和店铺流量相关维度,所以需要每天查看,如果能将头衔提升到最高等级最好,且安排相关商品的数据提升情况,确保店铺勋章和金冠商品,实力商家头衔在想要范围之内。

二、报活动

1、查看今日是否有可提报的活动,研究活动规则和报名要求,选择合适的商品确保活动能正常参加,然后安排与活动相关的数据提升。

2、查看提报活动审核情况:是否已经通过审核,确认上活动时间,然后进行相关操作,提升相关数据,卡位置等查看昨日参加活动的效果情况,数据情况,确定是否需要再加进行优化。

三、商品优化,关注信息

1、查看分析店铺客户情况:新老客户,客单价,购买情况,会员审核,流失情况等等,然后后台潜客邀约顺手发一遍,虽然打开率也就那样子,但也是要做的呀,毕竟交钱了呀

2、进行一些单品需要操作优化的事情,比如标题优化,详情页调整,主图调整,首页调整等等。如果有需要对接设计的,要在早上确定好设计内容,并在上午同步给美工,不然快下班说做东西,设计大师会拿caidao给你看的哦!

3、随时关注钉钉群wx群,小二老大发的相关东西,然后去看看相关的平台的规则论坛和公众号,学习最新的运营推广知识,比如wx公众号:【二三事事】就非常有内容有干货的公众号啦。

四、团队交流

1、跟小团队的童鞋们开会讨论,跟客服聊聊客户至上,服务第一,仓库聊聊发货速度和效率,顺便要点奶茶水果茶什么的,集中一下团队凝聚力,小团队几个人留下来开个培训会,学习交流一下运营的心得,困惑。互相探讨一下现在存在的问题和解决方案,一周一次呀,2周一次都可以的,根据自己公司情况。

五、其他事情

傍晚有时间可以去仓库发货的地方看看转转,看看有什么需要特别交代的,有什么是需要自己动手帮忙的,顺便也可以帮忙打包,发货什么的,能送点吃的喝的就最好了,毕竟人家那么辛苦啦

下班前,再看看分析分析数据,店铺调整优化下,思考下运营方向和思路,做完所有的事情,夜已经深了。你可以回家了。洗洗早点睡,电商人。

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作者:阿里运营喵
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