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2018
01-31

诚信通提升产品转化率的几个关键点

诚信通提升产品转化率的几个关键点 - 第1张  | 运营喵

决定转化率因素:

1.描述

2.评价评分

3.价格

4.售后保障

5.客服能力

这里重点说描述!!描述要怎么做?

做描述前,请先明确自己是产品决定运营,还是运营决定产品。运营决定产品就不说了,一般都是产品决定运营的居多。

做描述步:风格审视,了解自己产品到底是什么风格!

食品(绿色,美味,特产等)

女装(日韩,欧美,时尚,高贵,气质,可爱,淑女等)

男装(健美,帅气,屌丝,胖瘦坨坨等)

化妆品(,功效,少女,包装,等等)

数码类(价格,质量,视频,售后等等等)

风格审视完,就要给自己定位好。然后开始做全店专修风格。一旦定位好,全店就都往这个风格去做了。

这样子的风格化店铺吸引力很大的,给人感觉很有特色很专一,是提升转化率非常好的一步骤。

描述第二步:买家需求。来店铺看产品的客户大概2种:

(1)硬性需求产品。即是今天有这个需求了要买产品了。这种客户怎么办?直接捉它们痛点。后,硬性描述:质量,售后保障等,后再加附加东西描述其实不需要多,捉住内心主要需求即可,但是竞争同时也激烈,你懂得这么做,其他人也懂,所以捉痛点需求的时候就要更加细分出消费者的内心。但是步请先做好定位。定位决定需求。

(2)闲逛消费群体。假如遇到这种消费者,我们要做的就是创造需求。怎么创造需求呢?也细分出来:这种客户可能一开始根本没买的意识,如果能让它成交的情况,要么价格很给力,要么这产品描述确实非常吸引,要么一些文案内容刚好刺痛了它的内心。所以这种

客户成交概率就比较低。对于这种客户,只能在价格上面,文案场景做描述,以及一些品质方面做描述。好吧,后总结下吧:

0:先来一段深入心扉的文案吧

1:需求点描述:(内心需求)(风格定位)需要花多功夫时间去做

2:硬性需求(质量)

3:附属配套(赠品,优惠券)

4:售后保障(解决后顾之忧)

描述就这样子大概告一段落了,大家切记几点:

1.做描述时候,图片别做的很大,打开速度很慢。

2.图片一定要争取高清美观。

3.差不多的图片就尽量少放,别画蛇添足了。

4.图片下拉长度,别太长,该描述的描述完即可。

后关于转换的另外几点:

1.价格是很重要的一点,但是跟利润挂钩,做好价格就基本不要动了

2.评价评分:评价刚开始做销量的时候,你可以刷一笔,或者半送半卖的给老顾客。这样子就能获得相对不错的评价。当然这些只能是刚开始做的。终评价这个要好售后。

3.售后保障:小卖家订单少售后这块做起来比较简单,可以给客户一个个看到快收货了,打个电话。或者寄出产品时写个手写纸条表示感谢支持。对于大卖家好赠品,售后体验。

4.客服能力:纯属个人谈判技巧,以及是否会懂的捉取客户内心需求。

综合以上几点:描述转换即可做的相对较好了。

还有一点,做完描述后,大家还要定位好自己的消费群体。比如你的产品是中高价格,那么你就要定位好你的群体就是中高价格了,然后再根据风格定位。切记了!

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作者:阿里运营喵
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